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Customer Service Representative Jobs in Beauharnois at ALB Logistique

ALB Logistics est un courtier en fret situé à Beauharnois, Québec. Nous recherchons un Représentant du service à la clientèle très motivé, soucieux des détails, avec une forte volonté entrepreneuriale de rejoindre notre équipe en pleine croissance.

Nous recherchons des personnes motivées par le succès et les résultats. Vous travaillez mieux de façon autonome, en équipe et en élevant ceux qui vous entourent. Avec une grande attention aux détails et un sens aigu de l’urgence, cela garantira que les besoins de nos clients soient satisfaits avec le plus grand professionnalisme. Le multitâche et de solides compétences en communication sont essentiels au succès de notre entreprise.

Responsabilités:

  • Communication avec les clients et les courtiers en douane
  • Passer des appels et envoyer des courriels.
  • Analyse des produits des clients afin d’assurer une classification appropriée (code HS) pour les dédouanements d’importation et d’exportation
  • Aider les nouveaux clients sur des portails personnalisés
  • Vérification des documents douaniers avant l’envoi au courtier douanier pour dédouanement
  • S’assurer que les clients connaissent les informations appropriées pour obtenir une dédouanement fluide
  • Désireux d’en apprendre davantage sur les exigences des agences de débilisation des douanes pour des produits spécifiques, y compris Santé Canada, les permis, la FDA, Lacey, TSCA, etc.

Qualifications:

  • 2+ ans d’expérience en service à la clientèle.
  • Un emploi antérieur dans l’industrie du transport et de la logistique, un atout
  • Bilinguisme (obligatoire) français et anglais
  • Excellente communication écrite et verbale en français et en anglais
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Capacité à gérer le stress
  • Capacité à prospérer dans un environnement au rythme rapide et à effectuer plusieurs tâches avec les meilleurs d’entre eux.
  • Accepter un défi et poursuivre agressivement l’apprentissage de nouvelles choses.
  • Les compétences analytiques et le souci du détail sont inégalés.
  • Le candidat doit posséder un solide comportement professionnel

Version Anglais

ALB Logistics is a freight broker located in Beauharnois Quebec. We are seeking a highly motivated, detail oriented, Customer Service Representative with a strong entrepreneurial drive to join our growing team.

We are looking for people who are driven by success and results. You work best independently as well as with a team and elevating those around you. With a strong attention to detail and a keen sense of urgency this will ensure that our clients needs are met with the utmost professionalism. Multitasking and strong communication skills are essential to the success of our business.

Responsibilities:

  • Communicating with customers and custom brokers
  • Making calls and sending emails.
  • Analyzing clients products to ensure proper classification (HS Code) for import and export custom clearance
  • helping new clients on custom portals
  • Verification of customs documents prior to sending to custom broker for clearance
  • ensuring clients know the proper information required to have a smooth clearance
  • Eagar to learn about custom clearance agency requirements for specific products including Health Canada, permits, FDA, Lacey, TSCA etc.

Qualifications:

· 2+ years of experience in customer service

· Previous employment in the transport/logistics industry an asset

· Bilingualism (obligatory) French and English

· Excellent written and verbal communication in both French and English

· Proficiency working with Microsoft Office

· Ability to handle stress

· Ability to thrive in a fast paced environment and multitask with the best of them.

· Welcome a challenge and aggressively pursue learning new things.

· Analytical skills and attention to detail are unmatched.

· Candidate must possess a strong professional demeanor

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $40,000.00-$50,000.00 per year

Benefits:

  • Casual dress
  • Dental care
  • Disability insurance
  • Extended health care
  • Life insurance

Language:

  • Bilingualism (obligatory) French and English (required)

Work Location: In person

Title: Customer Service Representative

Company: ALB Logistique

Location: Beauharnois

 

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