Overview
Call Center Agent Jobs in Montreal, Quebec at Connect6 Group
Title: Call Center Agent
Company: Connect6 Group
Location: Montreal, Quebec
Job DescriptionIL NE S’AGIT PAS D’UN POSTE À DISTANCE (TRAVAIL À DOMICILE).
Connect6 Group cherche à agrandir son équipe ! Nous sommes actuellement à la recherche d’agents de centre d’appels/de vente qui travailleront avec notre client TELUS, un important fournisseur de services sans fil, et qui seront responsables de mener des activités de marketing direct auprès des consommateurs par le biais de la vente.
Ce qui distingue Connect6 Group des autres organisations est notre engagement à fournir de nombreuses opportunités de croissance de carrière et d’avancement, puisque nous suivons une mentalité de ” promotion à l’interne “. Notre engagement en faveur d’un coaching et d’une formation continus permet à nos employés d’atteindre leur plein potentiel.
Notre équipe d’agents de centre d’appel/de télévente sera composée de personnes orientées vers la vente. Nous recherchons un agent de centre d’appels/de télévente expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu’agent de centre d’appels/de télévente, vous serez chargé de passer des appels à des clients potentiels dans le but principal d’atteindre vos objectifs de vente. En outre, le représentant devra non seulement se concentrer sur les ventes, mais aussi agir en tant qu’ambassadeur du client et sera responsable du maintien d’une association positive avec la marque auprès des clients.
RESPONSABILITÉS:
Capacité à convertir les prospects en opportunités de manière efficace et efficiente.
Aller à la rencontre des clients existants et potentiels pour leur proposer des produits et des services.
Capacité à passer 120 à 150 appels par jour.
Communiquer avec les clients pour comprendre leurs exigences et leurs besoins.
Proposer des solutions basées sur les besoins et les capacités des clients.
Saisir et mettre à jour les informations relatives aux clients dans la base de données.
Traiter les griefs afin de préserver la réputation de l’entreprise.
Disponibilité à temps plein ; du lundi au vendredi entre 12h30 et 20h30 et le samedi entre 10h et 18h.
EXIGENCES:
Expérience préalable de la vente.
Capacité à traiter les appels sortants de manière professionnelle.
Capacité à gérer les refus et les objections.
Expérience de la vente de produits de sécurité à domicile.
Des compétences exceptionnelles en matière de négociation, avec la capacité de résoudre les problèmes et de traiter les plaintes.
Capacité et volonté de se renseigner sur les spécifications et les avantages des produits et services.
De bonnes compétences en matière de négociation.
Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de présentation.
Forte capacité à convaincre.
Rémunération:
Salaire compétitif + structure de commissions.
Salaire de base de départ de 17 $ de l’heure plus commission.
Le salaire moyen est de 23 $ de l’heure.
Comment Connect6 Group vous valorise:
Prestations de santé, entièrement financées par Connect6, une fois les trois derniers mois d’emploi.
Pour vous aider à démarrer votre carrière, une opportunité de gagner des bonus jusqu’à 600 $ au cours des trois premiers mois.
Des possibilités d’augmenter le salaire de base en atteignant des objectifs fixés.
Des réductions sur des produits et services en fonction du programme avec lequel vous travaillez.
Nous valorisons votre temps au bureau en créant un environnement confortable.
Pourquoi travailler chez C…
