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Réceptionniste – (soir) mode hybride – Saint-Sauveur/Laurentides Jobs in Remote at MALLAR RSVP
Full job description
Chez MALLAR RSVP, nous misons sur le dynamisme de notre équipe spécialisée dans le domaine administratif pour soutenir, accompagner et prendre en charge nos clients et ce, partout dans le Québec! Service à la clientèle, administration, secrétariat et centre d’appels sont les services que nous offrons à de nombreux clients exerçant leurs activités dans plusieurs secteurs différents.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste accueillant(e), professionnel(le) et polyvalent(e) doté(e) d’une patience inébranlable et d’une grande force d’adaptabilité pour occuper le poste desoir. La personne idéale possède une grande empathie, une expérience dans le service à la clientèle, de bonnes connaissances informatiques, un anglais plus que fonctionnel et aime travailler seul(e).
Être réceptionniste chez Mallar c’est :
Un salaire horaire de 20,00$ à l’entrée en poste;
Une prime de soir et de fin de semaine de 1,00$/l’heure;
Travail hybride (2 jours au bureau, 3 jours en télétravail);
Boni santé d’une valeur de 250$ après seulement 3 mois;
Desservir une clientèle énormément diversifiée ou chaque appel est vraiment différent;
Horaire de soir du lundi au vendredi de 17h00 à 12h00 avec une fin de semaine sur deux de congé;
Collaborer avec nos clients pour donner un service à la clientèle le plus efficace et humain possible;
Horaire de travail de 35,00 heures par semaine, facilitant ainsi l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle;
Équipements informatiques fournis tels que le logiciel de téléphonie IP, un casque d’écoute, un ordinateur portable et autres accessoires.
LES TÂCHES
Transferer et diriger les appels aux divers clients;
Répondre aux appels entrants en français et en anglais;
Escalader au supérieur certains problèmes ou urgence au besoin;
Communiquer de l’information de base sur les services et produits offerts par nos clients;
Prendre les messages et envoyer par courriel, sur un formulaire web, dans un Google Sheet, ou autre au bon destinataire.
QUALITIFATIONS ET APTITUDES REQUISES
Excellent français écrit;
Sourire dans la voix;
Anglais intermédiaire obligatoire;
Doté d’entregent et être extraverti(e);
Environnement tranquille à la maison pour travailler;
Facilité à travailler avec les technologies informatiques de base;
Débrouillard(e), patient(e) et axé(e) sur le service à la clientèle;
Possibilité de brancher en filaire, à la maison, votre ordinateur à l’internet;
Connexion internet d’au minimum 15 Mbps en download et en upload à la maison (sera testée).
Title: Réceptionniste – (soir) mode hybride – Saint-Sauveur/Laurentides
Company: MALLAR RSVP
Location: Remote
Category:
