Overview
Une conseillère ou un conseiller en service aux accidentés Jobs in Quebec Province at Société de l’assurance automobile du Québec
Full job description
Une conseillère ou un conseiller en service aux accidentés
Plusieurs emplois réguliers à Québec, Montréal ou dans une autre région du Québec
L’emploi à pourvoir est offert enmode hybridecombinant le télétravail et le travail en présentiel
au siège social situé au 333, boulevard Jean-Lesage, à Québec, au Centre administratif SAAQ-Montréal situé au 500, rue Sherbrooke Ouest, ou dans une autre région du Québec en fonction des postes à combler.
Faites une différence pour les personnes accidentées!
Contexte
La Société de l’assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour répondre à l’ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l’information personnalisée sur les produits d’assurance ainsi que des services spécialisés et complémentaires à ceux des points de services en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules et accompagne les clients dans l’utilisation des services numériques. En cas d’accident de la route, elle a aussi la responsabilité d’indemniser les personnes accidentées et de faciliter leur réadaptation en positionnant le client au cœur de ses actions.
La direction générale des services régionalisés aux accidentés (DGSRA) traite les demandes d’indemnisation des personnes accidentées et facilite leur réadaptation grâce à un accompagnement soutenu et adapté à leurs besoins.
Dans ce contexte, la conseillère ou le conseiller en services aux accidentés (CSA) intervient précocement auprès du client en incapacité qui présente des facteurs de risque de chronicité. La personne titulaire de l’emploi doit élaborer un plan d’action et effectuer un suivi des interventions prévues à ce plan. La stratégie d’intervention vise à activer le client pour favoriser un retour prompt et durable.
La date d’entrée en fonction est prévue dès que possible.
Attributions :Sous la supervision du chef de Service, la personne titulaire de l’emploi élabore un plan d’action et effectue un suivi des interventions prévues auprès des personnes accidentées.
À cet effet, le CSA doit :
Procéder à l’analyse de la situation et des besoins du client en continu ;
Accompagner, soutenir et influencer son client, par des contacts périodiques, à travers les différentes étapes et jusqu’à sa réadaptation ;
Concevoir une stratégie d’actions et d’interventions, assurer sa mise en œuvre et l’adapter selon l’analyse de la situation ;
Assurer la concertation des actions entre les différentes parties prenantes (client, professionnels, médecin, employeur, etc.).
Échelle de traitement:De 48 488 $ à 90 110 $*
Échelle de traitement en vigueur du 1er avril 2022 au 31 mars 2023.
La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des attachés d’administration et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (pertinence de la scolarité et des expériences).
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.
Démontrer des capacités de leadership, d’analyse et faire preuve de créativité dans la recherche de solutions ;
Posséder de …
Title: Une conseillère ou un conseiller en service aux accidentés
Company: Société de l’assurance automobile du Québec
Location: Quebec Province
Category:
