Overview
Technicien(ne) en informatique Jobs in Shawinigan, QC at Ville de shawinigan
Full job description
Relevant du directeur du Service des technologies de l’information, vous assumerez notamment les tâches suivantes :
Assistance aux utilisateurs: Répondre aux questions et aux demandes de soutien technique des utilisateurs, que ce soit par téléphone, par courriel, en personne ou via un système de billets d’assistance. En présentiel ou à distance, fournir un service à la clientèle courtois et efficace;
Dépannage :Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Cela peut inclure la réparation ou le remplacement d’équipements défectueux, la suppression de logiciels malveillants, la mise à jour de logiciels ou le dépannage de connexions réseau;
Installation et configuration :Installer et configurer des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, logiciels, téléphones IP ou cellulaires);
Maintenance préventive :Effectuer des mises à jour, des correctifs de sécurité et des opérations de maintenance sur les systèmes informatiques pour garantir leur bon fonctionnement;
Documentation :Tenir à jour des dossiers et des bases de données pour suivre les problèmes signalés, les résolutions, les configurations matérielles et logicielles, etc.;
Collaboration :Travailler avec d’autres membres de l’équipe informatique, tels que les administrateurs systèmes, les développeurs et les responsables de la sécurité, pour résoudre les problèmes complexes et améliorer l’infrastructure informatique;
Sensibilisation à la sécurité :Sensibiliser les utilisateurs aux pratiques de sécurité informatique et les aider à maintenir un environnement informatique sécurisé;
Garde en alternance: Fournir un soutien technique d’urgence en cas de pannes critiques ou de problèmes graves qui pourraient affecter la continuité des opérations de l’organisation;
Effectuer toute tâche connexe demandée par votre supérieur immédiat.
EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉS
Diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de l’informatique ou l’équivalent;
Minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente au poste;
Connaissance des systèmes d’exploitation tels que Windows, macOS et Linux;
Capacité à aider les utilisateurs avec des logiciels courants, tels que MS Office 365, les navigateurs web, les outils de messagerie (Teams), etc.;
Compréhension des composants matériels d’un ordinateur et capacité à effectuer des réparations mineures, des mises à jour et des installations;
Compréhension des principes de base de la sécurité informatique, de la prévention des menaces et de la gestion des correctifs;
Capacité à s’adapter à l’évolution rapide de la technologie et à apprendre de nouvelles compétences;
Respect de la confidentialité des informations et des données des utilisateurs.
POUR POSER VOTRE CANDIDATURE
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, accompagné d’une copie des attestations de formation requises,avant 16 h 30, le jeudi 7 mars 2024,à : Ville de Shawinigan, Service du capital humain, Concours SRH‑2023-98, 550, avenue de l’Hôtel-de-Ville, C.P. 400, Shawinigan (Québec), G9N 6V3.
Courriel :[email protected]
Nous vous remercions à l’avance pour votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. La Ville de Shawinigan applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature.
Type d’emploi : Temps plein, Permanent
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Title: Technicien(ne) en informatique
Company: Ville de shawinigan
Location: Shawinigan, QC
Category:
