Overview
Serveur banquets Jobs in bromont, Canada at Domaine Château-Bromont
Title: Serveur banquets
Company: Domaine Château-Bromont
Location: bromont, Canada
Category:
Location: bromont
DESCRIPTION DE LA MISSION
Le/la serveur(se) banquet assume la responsabilité d’accueillir et de servir les commandes des clients. Il ou elle s’assure de la satisfaction des clients.
FONCTIONS ESSENTIELLES ET TACHES
– Aménager le banquet
– Dresser les tables
– Préparer le bar
– Gérer les demandes des clients spécifiques telles que les allergies
– Servir les commandes selon la séquence établie
– Veiller à la satisfaction du client
– Débarrasser les tables de la salle et les fournitures
– Astiquer les verres et couverts
– S’occuper des aires de travail et des appareils
ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES : CONTEXTE DE TRAVAIL
Les conditions et contraintes de travail
– Travail sur plusieurs quarts de travail, jour, soir et fin de semaine
– Travail physique (position debout prolongée, port de charges lourdes, réalisation de mouvements répétés et ainsi que des déplacements fréquents)
– Forte demande psychologique
Les résultats attendus
– Assurer à la clientèle une qualité de services
– Assurer la satisfaction de la clientèle
EXIGENCES DU POSTE : SPÉCIFICITÉS DU POSTE
Connaissances
– Connaissance en français et anglais écrit pour la communication avec la clientèle
Habiletés/ Expériences
– Capacité à décoder le non verbal
– Capacité d’écoute
– Capacité de retenir l’information
– Expérience en service à la clientèle
– Capacité à s’exprimer en français et en anglais
Aptitudes/attitudes et comportements
– Gestion du stress
– Être chaleureux
– Être dynamite