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Préposé ou préposée, soutien administratif à l’échelle nationale, Invalidité groupe Jobs in Montréal, QC at Sun Life
Full job description
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.
Description de poste:
Cette opportunité est un contrat d’un an avec des horaires flexibles à partir de 15h/semaine allant jusqu’à 37,5h/semaine.
Que ferez-vous ?
Indexer les documents liés à l’invalidité reçus par divers canaux de communication (courriel, télécopieur, site Web, application mobile, etc.
Établir les nouveaux dossiers de règlement dans les systèmes d’invalidité
Accomplir diverses autres tâches administratives (p. ex., mettre à jour les renseignements sur les participants, envoyer des lettres et des chèques de règlement vie et invalidité, prendre contact avec les promoteurs de régime par téléphone ou par écrit pour faire le suivi concernant des formulaires manquants, etc.)
Examiner minutieusement les documents traités, de manière à produire un travail de grande qualité en respectant le délai de traitement prévu
Gérer les volumes entrants et participer aux efforts de l’équipe pour assurer le maintien quotidien des normes de services et répondre aux attentes des Clients
Chercher des idées d’amélioration continue faisant appel à des méthodes axées sur l’excellence des processus pour améliorer le rendement, la qualité et la productivité
Assurer la conformité avec les politiques et les procédures internes, les règlements externes et les normes en matière de sécurité de l’information
Établir des relations d’affaires en interne pour faciliter l’exécution du travail et offrir une expérience Client harmonieuse
Les aptitudes pour réussir
Exactitude, précision et grand souci du détail
Agilité et capacité de s’adapter rapidement à un environnement de production affairé où le volume de travail est élevé
Bonne capacité d’agir en partie prenante et grand sens des responsabilités
Excellente éthique de travail et attitude positive et audacieuse
Capacité à prendre des décisions, même dans les situations ambiguës
Habileté et aisance à travailler avec Microsoft Office, des applications Web et plusieurs écrans, tout en possédant de fortes aptitudes pour la saisie au clavier
Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.
Remarque :
Le titulaire du poste peut être appelé à faire des heures supplémentaires pendant les périodes où les volumes entrants sont élevés de manière à répondre aux attentes des Clients.
Les avantages pour vous
Nou…
Title: Préposé ou préposée, soutien administratif à l’échelle nationale, Invalidité groupe
Company: Sun Life
Location: Montréal, QC
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