Overview
Opérateur(trice) – Centre d’opération à distance / Operator – Remote Operations Center Jobs in Montréal at Equans
Equans est à la recherche d’un(e) Opérateur(trice) – Centre d’opération à distance!
(Note: L’utilisation du genre masculin a été adoptée comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.)
Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Equans conçoit, installe et fournit des solutions sur mesure pour améliorer les équipements, les systèmes et les processus techniques de ses clients et optimiser leur utilisation dans le contexte de leurs transitions énergétique, industrielle et numérique. Depuis 2022, Equans fait partie du groupe Bouygues.
Actif au Canada et aux Etats-Unis depuis plus de 30 ans, Equans Services est le partenaire des entreprises, industriels et institutions qui souhaitent tendre vers des bâtiments plus connectés, gérer leurs installations de manière efficace et réduire leur empreinte carbone.
Nous concevons, installons et maintenons des solutions sur mesure pour améliorer les installations, les systèmes et les infrastructures de nos clients.
Nos offres principales se concentrent dans les domaines suivants :
- Gestion intégrée d’actifs et d’installations (Integrated Facility Management) ;
- Opération et maintenance de bâtiments et d’équipements ;
- Solutions d’efficacité énergétiques et plan de décarbonation ;
- Automatisation des bâtiments ;
- Solutions pour le transport et la mobilité.
Pour en savoir plus, visitez www.equansservices.com/.
Sommaire du poste
EQUANS Services Inc. dispose d’un centre d’opération à distance (COD), situé à son bureau chef, au centre-ville de Montréal. Ce centre sert à assurer la surveillance et l’opération à distance des installations techniques chez nos clients, situés partout en Amérique du Nord. Ces clients sont composés d’hôpitaux, de réseaux thermiques, centrales de production énergétiques, bâtiments commerciaux, laboratoires, campus universitaires et autres. Ceux-ci confient à Equans le mandat de gérer et exploiter leurs infrastructures électromécaniques et le COD doit supporter les contrats au niveau technique et opérationnel. Grâce aux connections à distance et à une plateforme technologique, les opérateurs du COD assurent le bon fonctionnement des installations sur leur quart de travail. Ce rôle est crucial pour le bon fonctionnement des équipements chez nos clients et ainsi de la santé et confort des occupants. Il joue aussi un rôle important dans l’économie d’énergie. L’autonomie et le service à la clientèle sont des qualités très importantes pour ce poste.
L’horaire de ce poste suit un modèle continental (sept (7) quarts de travail de 12h par période de deux (2) semaines), en rotation de jour et de nuit.
Description
Responsabilités
- Assurer la connexion constante sur les systèmes de gestion des bâtiments (SGB) chez tous les clients à contrat;
- Assurer la surveillance des équipements et réseaux thermiques;
- Maintenir une surveillance sur les alarmes automatisées provenant des différentes plateformes et réagir à chacune d’elle;
- Prendre action sur le SGB pour éviter toute défaillance potentielle;
- Comprendre chacun des contrats entre les clients et Equans pour assurer une conformité maximale;
- Réceptionner et gérer les appels de la clientèle;
- Opérer les équipements à distance pour maximiser leur durée de vie et optimiser l’efficacité énergétique;
- Produire des rapports d’événements sur les faits saillants sur son quart de travail;
- Travailler avec les équipes locales pour corriger toute situation urgente;
- Gérer les urgences;
- Agir comme ressource comme point de contact avec tous les intervenants pendant son quart de travail;
- Faire des recommandations à son supérieur immédiat concernant l’amélioration de l’opération des systèmes ainsi que la qualité;
- Diagnostiquer les problèmes de fonctionnement des équipements sous sa responsabilité;
- Rédiger des procédures d’opérations standardisées;
- Effectuer des analyses de causes racines sur des défaillances;
- Effectuer des tâches technico-administratives lorsqu’applicable;
- Toute autre tâche connexe requise par ses fonctions ou demandée par son supérieur.
Exigences
- Être autorisé à travailler au Canada;
- Apte à se qualifier à une enquête de sécurité au niveau requis;
- Diplôme d’études professionnelles (DEP), Diplôme d’études collégiales (DEC) et/ou formation dans une discipline connexe à l’emploi;
- Profils préférés :
- Certificat de mécanicien de machines fixes délivré par Emploi Québec;
- Technicien en mécanique du bâtiment et/ou en instrumentation et contrôles;
- Ingénieur en mécanique du bâtiment;
- Cinq (5) ans d’expérience en tant qu’opérateur d’équipements mécaniques du bâtiment;
- Autonomie; En mesure de travailler de façon autonome et en équipe;
- Dynamisme, esprit d’équipe et leadership;
- Jugement, souci du travail bien fait;
- Esprit de service, courtoisie; Entretenir la relation avec les fournisseurs et les clients;
- Excellentes compétences techniques en mécanique du bâtiment;
- Capacités à apprendre des plateformes technologiques et nouveaux systèmes d’intégration.
- Desservant le Canada et les États-Unis, nous devons nous assurer la prestation de nos services dans la langue appropriée, garantissant une communication fluide et adaptée à leurs besoins.
- Niveau de la langue française parlée et écrite: Maitrisé;
- Niveau de la langue anglaise parlée et écrite: Maitrisé;
- Fréquence d’utilisation de l’anglais : Régulière.
Ce que nous vous offrons chez Equans
- Les assurances collectives dès votre embauche
- Un programme de bonification
- Un régime de retraite
- Treize (13) jours fériés
- Possibilité d’une prime chef d’équipe
- Équilibre travail et vie personnelle
- Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
- Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale
- Nous croyons à l’importance de la diversité et inclusion
Équité en emploi
Services Equans souscrit aux principes d’égalité en emploi et nous valorisons la diversité et l’inclusion. Nous encourageons donc les candidatures de toutes les personnes, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et celles de toutes origines et identités. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail respectueux, accessible et équitable, où chacun peut s’épanouir et contribuer au succès collectif.
Remarques
Ce défi vous intéresse? Nous aimerions faire votre connaissance et nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.
Title: Opérateur(trice) – Centre d’opération à distance / Operator – Remote Operations Center
Company: Equans
Location: Montréal
