Overview
Manager, business enablement Jobs in Calgary, Canada at BMO Financial Group
Title: Manager, business enablement
Company: BMO Financial Group
Location: Calgary, Canada
Category:
Responsibilities
- Cultiver, faire croître et gérer les relations avec un réseau de sources d’indications de clients et de nouvelles demandes en vue de générer des occasions de ventes de nouveaux prêts hypothécaires et d’accroître la part de BMO sur le marché de financement à l’habitation. Repérer activement les occasions de vente et les recommander à ses collègues, s’il y a lieu. Concevoir et mettre en œuvre des programmes de marketing et de vente efficaces pour stimuler les résultats de l’organisation.
Respecter les politiques générales, les directives d’exploitation et les exigences juridiques et réglementaires.
- Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
- Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
- Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
- Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
- Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
- Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
- Développer et mettre en œuvre des programmes et des initiatives de ventes afin d’atteindre les résultats de ventes axés sur les besoins des clients.
- Élaborer des stratégies concernant les indications de clients et les nouvelles demandes pour les prêts hypothécaires afin d’atteindre les objectifs de rentabilité.
- Modéliser des pratiques et des comportements de vente efficaces afin d’accroître et d’améliorer la capacité de vente et d’augmenter le rendement connexe.
- Participer à des événements au sein du marché pour favoriser une image positive de la Banque et promouvoir les produits et services de la Banque.
- Développer et entretenir des relations avec les centres d’influence actuels et potentiels, les sources de nouvelles demandes et les partenaires internes afin de répondre aux besoins des clients en leur offrant des produits et services.
- Collaborer avec le client et les parties prenantes de BMO pour assurer un processus harmonieux et une intégration efficace.
- Surveiller les niveaux de service et résoudre les problèmes.
- Gérer et résoudre les transmissions hiérarchiques liées aux ventes et à la tarification ainsi que les problèmes liés au service à la clientèle, et les transmettre à l’échelon supérieur, au besoin.
- Utiliser des capacités d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Recommander et mettre en œuvre des solutions fondées sur l’analyse des problèmes et des répercussions sur l’organisation.
- Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
- Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
- Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Agir comme personne-ressource au quotidien auprès des parties prenantes internes et externes; soutenir la mise en œuvre, la maintenance et le maintien des solutions relatives aux nouvelles demandes.
- Diriger ou superviser la gestion des principales relations et fournir les lignes directrices nécessaires à l’exécution; voir à ce que toutes les ententes soient respectées conformément aux exigences.
- Coordonner la gestion des bases de données et assurer l’harmonisation et l’intégration des données conformément aux normes de gouvernance des données.
- Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
- Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels ainsi que des…