Overview
Gestionnaire principal, Service client – Gestion des données du produit, des outils et de la stratégie/Senior Jobs in Longueuil – Quebec at Raytheon Technologies
Title: Gestionnaire principal, Service client – Gestion des données du produit, des outils et de la stratégie/Senior
Company: Raytheon Technologies
Location: Longueuil – Quebec
Category: Management
Position: Gestionnaire principal, Service client – Gestion des données du produit, des outils et de la stratégie / Senior
Unspecified Qui nous sommes Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C’est pourquoi nous travaillons avec un cœur d’explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d’avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre portefeuille diversifié – composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l’aviation d’affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères – nous permet, ainsi qu’à nos clients, de passer du possible au réel.
C’est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser.
Nos attentes
En tant que gestionnaire principal des données de produits, des outils et de la stratégie de gestion, le candidat doit être passionné par la gestion des données et toutes les disciplines connexes, à savoir la gouvernance, la qualité, l’enrichissement, l’intégration, la sécurité, l’architecture, la BI, etc. Le candidat collaborera quotidiennement avec les programmes de service à la clientèle et les organisations de soutien afin de développer et de garantir les meilleures pratiques en matière de gestion des données de produits en leur fournissant un coaching et une formation d’expert.
Les données produit sont au cœur de la création de valeur du service client et le gestionnaire principal des données de produit, des outils et de la stratégie de gestion est responsable de la durabilité des systèmes et des bases de données actuels qui ingèrent, conservent et distribuent les données produit, ce qui inclut la responsabilité du suivi de la qualité des données, l’amélioration continue des systèmes et des données, la supervision de l’équipe de gestion des données produit et la définition d’une vision et d’une stratégie à long terme pour le service client.
Nous recherchons un candidat dynamique qui sera capable de soutenir et d’étendre la culture du service client riche en données dans tous les sites mondiaux.
Description de la fonction
Le mandat du candidat comprendra la participation active aux forums de transformation de l’entreprise afin d’assurer la représentation et que l’accent soit mis sur les données relatives aux produits. Dans le cadre de sa contribution, il sera responsable de la cartographie des capacités et de la vision et de la planification à long terme de tous les systèmes, outils et ensembles de données liés aux produits (avions, moteurs et pièces).
Il devra également travailler en étroite
collaboration
avec l’équipe chargée des données de référence du client afin d’adapter et d’aligner les projets clés pour éviter les divergences de données liées aux modifications des informations de recensement. Il devra assurer à la fois le succès du projet et la gestion du produit dans le cadre des livrables.
Pour réussir en tant que gestionnaire principal des données de produits, des outils et de la stratégie de gestion, vous devez être capable d’identifier de manière proactive les opportunités liées au soutien des opérations en matière de gestion des données de produits. Pour ce faire, une connaissance approfondie de toutes les procédures opérationnelles du Servic…
