EMPLOI ÉTUDIANT – Étudiante ou étudiant au Bureau des plaintes

EMPLOI ÉTUDIANT – Étudiante ou étudiant au Bureau des plaintes

Ministère de la Famille : Sous-ministériat de la main-d’oeuvre et qualité du réseau – Direction des plaintes et des inspections – Équipe des plaintes

Un emploi étudiant est à pourvoir au 600, rue Fullum, Montréal.

Le ministère de la Famille, c’est bien plus que le réseau des services de garde. Mais ça représente quand même une grosse partie de ce que l’on fait. Si tu es curieuse/curieux d’en savoir plus, viens lire ici.

Mandat de la direction

La Direction des plaintes et des inspections (DPI), en collaboration avec ses partenaires, veille au respect et au suivi de l’application des dispositions législatives, réglementaires et administratives dans les services de garde éducatifs à l’enfance (SGEE) afin d’assurer la santé, la sécurité et le bien-être des enfants.

Pour ce faire, elle est responsable de la réalisation des inspections des installations des SGEE et des bureaux coordonnateurs de la garde éducative en milieu familial dans le cadre de la gestion des permis, du renouvellement des agréments et du traitement de la majorité des plaintes reçues au Ministère. Elle est responsable de l’application et du suivi des mesures et sanctions administratives en matière d’inspection prévues dans la Loi sur les services de garde éducatifs à l’enfance (Loi) et ses règlements, afin de s’assurer de la mise en place rapide et durable des correctifs requis.

Elle est aussi responsable de la réception des plaintes concernant l’application de la Loi, de ses règlements et des normes administratives en vigueur et de leur assignation aux directions concernées pour traitement.

La DPI a également pour mandat de conseiller la Ministre relativement à la levée ou au maintien des empêchements des personnes non-reconnues (PNR) et des personnes majeures habitant leur résidence ou des actionnaires ou des administrateurs de services de garde ayant des empêchements.

Finalement, elle est responsable des inspections financières des SGEE subventionnés, afin de fournir l’assurance que les fonds publics servent aux fins pour lesquelles ils ont été autorisés.

Voici un aperçu de ton terrain de jeux

La personne titulaire de l’emploi accomplit diverses tâches administratives en soutien au Bureau des plaintes et au Service des inspections.

À cet effet, la personne titulaire est amenée à faire :

• La prise d’appels et l’analyse de la plainte;

• L’enregistrement de la plaintes;

• L’assignation et le transfert de la plainte à la direction traitante;

• D’autres tâches administratives connexes selon les besoins organisationnels.

Rémunération, horaire et conditions de travail

• Il s’agit de l’échelle de traitement en vigueur au 1er octobre 2024 issue de la convention collective 2023-2028. La convention collective étant signée, l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement.

Horaire régulier pouvant aller jusqu’à 14 heures/semaine lors des sessions d’études;

Horaire pouvant aller jusqu’à 21 heures/semaine lors des semaines de lecture;

Horaire pouvant aller jusqu’à 35 heures/semaine lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes.

Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.

Soumets ta candidature en ligne durant la période d’inscription suivante : du 25 au 29 mai 2026 à 23 h 59.

Il est important de fournir un dossier de candidature complet et détaillé. Assure-toi de compléter :

Pourquoi est-ce si important? Parce que c’est grâce à ces informations que notre équipe réalise la sélection des candidatures qui passeront à l’étape suivante du processus de dotation. Lorsque tu auras soumis ta candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Seules les personnes retenues seront contactées.

Processus

Mme Catherine Gingras, technicienne en dotation étudiant, [email protected], en indiquant le numéro de l’offre d’emploi (50530ETU00656213044) dans l’objet de votre courriel.

Attributions de l’emploi

Mme Geneviève Picard, coordonnatrice du bureau des plaintes : [email protected]

Modalités d’inscription en ligne

Si vous éprouvez des difficultés à en ligne, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460. Si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, veuillez transmettre un courriel à [email protected]. Nous vous invitons à consulter Québec.ca pour obtenir des renseignements sur les emplois étudiants dans la fonction publique.