EMPLOI ÉTUDIANT – Agente ou agent de soutien à la clientèle

EMPLOI ÉTUDIANT – Agente ou agent de soutien à la clientèle

Tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique au sein de laquelle tu pourras vivre des expériences enrichissantes tout en poursuivant tes études?

Tu as un intérêt pour le service à la clientèle et le travail d’équipe?

Tu as une curiosité pour le secteur gouvernemental?

Tu désires mettre en pratique tes connaissances dans un emploi étudiant?

Deviens agente ou agent de soutien à la clientèle. Cet emploi étudiant est à pourvoir au bureau de Services Québec de Ste-Marie, situé au 1037, Boul. Vachon Nord, à Ste-Marie. L’entrée en fonction est prévue en Septembre pour la session d’automne 2026.

** Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études) **

Description du Ministère

Rejoins une organisation dynamique, regroupant environ 7 000 personnes dévouées, qui soutiennent la mission du ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant aux enjeux du développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec. Pour en savoir plus, visitez notre page carrière sur Québec.ca/emplois-mess

Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :

• Accueillir la clientèle au comptoir et par téléphone afin de lui transmettre de l’information générale appropriée, de la rassurer dans sa démarche et de la diriger, selon la nature de sa demande, vers le service ou la ressource appropriés.
• Effectuer une prestation de services pouvant être prise en charge immédiatement afin de répondre rapidement aux demandes ou aux besoins de la clientèle.
• Réaliser la prestation de services de Services Québec afin d’assister la clientèle et de répondre à ses besoins de nature transactionnelle.
• Offrir du soutien et de l’assistance en salle multiservices ainsi qu’à l’utilisation des équipements afin que la clientèle puisse bénéficier rapidement des applications informatiques et des outils mis à sa disposition.
• Effectuer divers travaux de nature administrative afin de contribuer au bon fonctionnement de la prestation de services.

Rémunération, horaire et conditions de travail

Nous t’offrons un taux horaire minimal de 21.83 $. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.

Aussi, en plus de travailler de jour, du lundi au vendredi, l’emploi te permet un horaire flexible, favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle, avec des horaires adaptés :

Horaire régulier de 14 heures/semaine lors des sessions d’études;

Horaire de 21 heures/semaine lors des semaines de lecture;

Horaire de 35 heures/semaine lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes.

Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.

• Tu aimes le service à la clientèle.

• Tu es une personne curieuse et débrouillarde.

• Tu aimes le travail d’équipe.

• Tu es intéressée par les tâches de bureau.

Exigences à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant

En plus de correspondre au profil ci-dessus, tu devras :

• être inscrit à temps plein (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études), dans
  
  l’un des domaines de formation suivants : Diplôme d’études secondaires (DES).

  • Être légalement autorisé à travailler au Canada;

  • Avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi.

Modalités d’inscription

Prêt à passer à l’action? Soumets ta candidature en ligne durant la période d’inscription suivante : du 8 juillet au 19 juillet 2026 à 23h59.

• Clique sur « Poser ma candidature »;

• Enregistre ton dossier et clique sur le bouton « Soumettre » pour confirmer ton inscription au processus de dotation.

Attention!

• Aucune candidature ni aucun curriculum vitae soumis par courrier électronique ne seront acceptés;

• Seules les personnes retenues seront contactées.

Quelques conseils utiles pour ta candidature

Il est important de fournir un dossier de candidature complet et détaillé. Assure-toi de soumettre:

• Tes coordonnées;

• La liste de tes diplômes obtenus ainsi que ta scolarité en cours et à venir (ex. tu termines ton secondaire 5 et tu entames des études collégiales à temps plein à la prochaine session, précises-le!);

• Tes expériences de travail;

• Ton permis d’études/travail, s’il y a lieu*;

• L’étudiant étranger inscrit dans un établissement d’enseignement désigné au Québec peut poser sa candidature à un emploi au sein du Ministère, à condition de remplir toutes les exigences pour occuper l’emploi étudiant, ainsi qu’être titulaire d’un permis d’études valide et d’une autorisation de travail hors campus durant sa formation.

Pourquoi est-ce si important? Parce que c’est grâce à ces informations que notre équipe réalise la sélection des candidats. Un dossier unique et bien rempli nous permet d’analyser ta candidature efficacement et te convoquer plus rapidement, si tu es retenu.

Informations sur le processus de dotation : [email protected]

Informations sur les attributions de l’emploi : madame Jacinthe Daigle, directrice adjointe, à l’adresse courriel suivante: [email protected]

Informations sur les modalités d’inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des membres des minorités visibles, des membres des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes autochtones et des femmes.