Directeur relationnel, Services financiers de détail

Description du poste

Description du rôle :

Nous recherchons un Directeur relationnel, Services financiers de détail pour rejoindre notre équipe Financement automobile. Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de développer et d’entretenir des relations rentables avec les concessionnaires, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de l’équipe.

Votre succès reposera sur votre capacité à créer de la valeur pour les concessionnaires tout en alignant leurs objectifs avec ceux de RBC, contribuant ainsi à la croissance et à la rentabilité de l’équipe.

Responsabilités du rôle :

• Gérer les concessionnaires du territoire et recommander des stratégies de vente et de marché ciblées, incluant les activités liées aux produits et à la tarification avec pour objectif d’atteindre ou surpasser les objectifs de vente et accroître la part de marché de RBC.
• Offrir proactivement des conseils et des renseignements aux concessionnaires pour les aider à maximiser leur rentabilité grâce aux produits RBC.
• Se tenir informé des tendances et des nouveautés dans le secteur du financement indirect en interagissant avec la concurrence, en participant à des conférences, en consultant des publications spécialisées et en échangeant avec les pairs et les partenaires.
• Entretenir des relations solides avec les concessionnaires via des visites, des appels de vente et des interactions fréquentes avec les partenaires internes et externes. Effectuer un suivi régulier de la tarification des concurrents pour ajuster les stratégies au besoin.
• Démontrer un engagement envers la satisfaction client en assumant la responsabilité de la résolution des problèmes dès le premier point de contact.
• Représenter RBC lors des activités et événements destinés aux concessionnaires, selon les besoins.
• Transmettre aux concessionnaires les informations clés sur les politiques, les programmes et les mises à jour de RBC pour assurer un alignement stratégique.

Mode de travail et déplacements :

• Ce poste est en mode hybride, combinant travail sur la route et depuis un bureau à domicile. Des déplacements quotidiens et fréquents sont requis pour remplir les responsabilités liées au rôle. Les déplacements peuvent inclure des régions éloignées et des nuitées à l’extérieur.

• 
  Territoire visé : Rive-Sud de Montréal et région du Bas St-Laurent. À noter : le territoire assigné peut être appelé à changer pour soutenir les besoins de l’organisation.

Compétences et aptitudes recherchées :

• Trois à cinq ans d’expérience en gestion de comptes, développement des affaires ou vente, avec un historique avéré de réussite. Connaissance des opérations, des processus de vente et des besoins des concessionnaires d’automobiles, de véhicules récréatifs et de bateaux.
• Connaissance approfondie du processus d’approbation de crédit, notamment des critères d’évaluation et des procédures associées. Capacité démontrée à identifier et à exploiter des occasions d’affaires pour stimuler la croissance et maximiser les revenus.

• Bonne connaissance pratique de la suite Microsoft Office avec une capacité à utiliser ces outils pour analyser des données, créer des présentations et gérer des documents. Devra utiliser également des outils numériques de RBC pour soutenir l’analyse de données.

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour communiquer efficacement avec des interlocuteurs de différents secteurs et capacité à rédiger des documents professionnels dans les deux langues.

Avantages et opportunités :

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

Une opportunité unique de prendre des initiatives stratégiques tout en travaillant en synergie avec des équipes diversifiées pour atteindre des objectifs communs. La possibilité de contribuer significativement à des projets à haute valeur ajoutée, en façonnant des résultats durables et en inspirant des changements positifs au sein de l’organisation.

Une culture d’entreprise ancrée dans le respect, l’excellence et l’intégrité, où le client est au cœur de toutes nos actions. Des opportunités stimulantes pour votre croissance professionnelle et votre évolution de carrière, soutenues par des programmes de formation et de mentorat.

Un programme de rémunération global compétitif, incluant des primes de performance, l’accès à un régime d’achat d’actions, et des avantages sociaux personnalisables pour répondre à vos besoins individuels.

Compétences professionnelles

Clientèle, Communication, Concessionnaires automobiles, Favoriser l’impact, Financement, Financement automobile, Interactions clients, Pénétration du marché, Rapports de crédit, Relations d’affaires, Rentabilité, Responsabilité, S’adapter rapidement et apprendre continuellement, Travail d’équipe, Ventes

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-04-21

Date limite des candidatures:

2026-05-06

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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