Overview
Directeur/Directrice des comptes internes – Déco Jobs in Saint-Eustache – Quebec at EMCO Corporation
Title: Directeur/Directrice des comptes internes – Déco
Company: EMCO Corporation
Location: Saint-Eustache – Quebec
Category: Management
Position: Directeur/Directrice des comptes internes – Déco 25
Description du poste
En tant que directeur/directrice des comptes internes, vous aurez la responsabilité d’interagir avec les clients par téléphone ou courriels. Vous offrirez un excellent service à la clientèle pour susciter et conclure les ventes, satisfaire ou dépasser les cibles de vente et de profit brut, augmenter la participation au bénéfice tout en constituant des relations durables avec les clients.
Les responsabilités comprendront ce qui suit :
Traiter les commandes et convertir les soumissions en commandes par ses interactions avec les clients, surtout au téléphone
Entretenir des relations avec les principaux clients établis et assurer que leurs besoins sont comblésUtiliser des capacités interpersonnelles pour solidifier des relations avec les clients actuels et accroître la part de marchéAgir en tant que directeur/directrice de projet (le cas échéant) pour les gros projets, ce qui comprend maintenir des notes détaillées sur les échéanciers et mettre le client au courant des mises à jour sur les échéanciers
Rechercher et établir des relations avec de nouveaux clients par des campagnes de sollicitation au téléphone
Atteindre ou dépasser les cibles en profit brut et en ventes du Centre de profits
Apporter son aide aux ventes au comptoir pendant les heures de pointe et continuer d’encourager les affaires en interagissant avec les clients
Enquêter sur les problèmes des clients tels que les déductions sur les prix et les retours de produits, et les résoudre
Relancer les fournisseurs au sujet de l’envoi des produits des clients, au besoin
Faire le suivi auprès des clients au sujet des soumissions et des commandes en attente
Soutenir les équipes de vente externe et du comptoir concernant les commandes et les problèmes des clients
Faire partie intégrante de l’équipe, appuyant toutes les activités qui ont lieu au Centre de profits
Communiquer au directeur/directrice du Centre de profits et au service du crédit tous les changements dans les affaires d’un client qui pourraient constituer un risque de créditS’acquitter de toutes autres tâches à la demande du directeur/de la directrice du Centre de profits
Qualifications
Diplôme collégial ou universitaire
Minimum d’un an d’expérience dans le service à la clientèle ou en ventes internes – une expérience en tant qu’entrepreneur est préférable
Savoir utiliser la suite logicielle Office de Microsoft Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en
communication
téléphonique
Aptitude à prospecter de nouveaux clients et à augmenter les ventes auprès des clients existants
Très grande minutie et excellente organisation; être capable d’accomplir des tâches multiples et de respecter de nombreuses échéances différentes
Solides compétences en
communication
écrite et verbale, qui permettront de constituer d’excellentes relations de travail avec les clients, les fournisseurs et les coéquipiers et coéquipières Capacité de déterminer les besoins des clients, offrir des solutions rentables et conclure les ventes
Capable d’apprendre et d’utiliser le système logiciel applicable servant à traiter les commandes
Compétences moyennes …
