Overview
Customer Service Representative Jobs in Montréal, Québec at Richelieu Hardware
Nous cherchons à combler un poste permanent d’Agent services à la clientèle à nos bureaux de Ville Saint-Laurent. Relevant du Directeur services à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable.
Il exécute sa tâche en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et veille à respecter la personne qui est au téléphone. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence. Plus spécifiquement, les principales responsabilités du titre d’emploi sont de :Répondre aux appels entrants des clients industriels (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes, etc.);Assurer un suivi des commandes ;Effectuer le traitement des commandes faites par courriels ;Participer aux séances de formation sur nos nouveaux produits ;Toutes autres tâches connexes.
Exigences:Diplôme d’études secondaires
Title: Customer Service Representative
Company: Richelieu Hardware
Location: Montréal, Québec
Category:
