Overview
Coordinador(a) de Admisión de Clientes y Operaciones Jobs in Mandeville, LA at Tierra Law Firm
Sobre Tierra Law Firm:
Tierra Law Firm es un despacho de inmigración en rápido crecimiento, impulsado por la tecnología y con sede en Mandeville, Louisiana. Trabajamos principalmente con clientes hispanohablantes de distintas partes del mundo, brindando una comunicación clara, una ejecución sólida de los casos y una experiencia altamente organizada.
Como firma, estamos enfocados en desarrollar sistemas y procesos eficientes que nos permitan operar con excelencia a medida que seguimos creciendo.
Nuestro trabajo consiste en acompañar individuos y familias en procesos migratorios complejos que impactan directamente sus vidas. Esto exige disciplina, atención al detalle y consistencia constante.
Nuestros clientes confían en nosotros para hacer las cosas bien desde el inicio, por lo que cada parte del proceso debe ser precisa, organizada y ejecutada sin margen de error.
Somos una firma en crecimiento que está construyendo activamente sus sistemas, procesos y equipo. Buscamos crear un entorno estructurado, con altos estándares y sentido de responsabilidad, donde cada integrante asuma plenamente su rol. Este no es un puesto pasivo: el ritmo es constante, las expectativas son claras y el desempeño es fundamental.
El Puesto:
Esta posición es ideal para una persona altamente organizada, confiable y capaz de ejecutar tareas de manera consistente sin necesidad de supervisión constante. El candidato ideal se siente cómodo trabajando bajo procesos definidos y puede garantizar que cada tarea se complete de forma precisa y oportuna.
Existe la oportunidad de asumir mayores responsabilidades con el tiempo, incluyendo la optimización de procesos internos y la participación en la evolución operativa de la firma. Buscamos a alguien con interés en crecer hacia un rol de liderazgo, entendiendo que este desarrollo se construye a través de resultados sólidos, confiabilidad y responsabilidad.
No se requiere experiencia previa en el área legal. Se brindará capacitación para el puesto. Sin embargo, se espera responsabilidad, atención al detalle y compromiso con el cumplimiento de procesos.
Responsabilidades Principales:
Servir como el primer punto de contacto para todos los clientes, gestionando interacciones en persona, llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos en inglés y español con profesionalismo y claridad
Ser responsable del proceso de admisión e incorporación de clientes, asegurando que toda la información se recopile, ingrese y mantenga con precisión en el sistema de gestión de casos
Controlar el flujo de comunicación con los clientes mediante la programación de consultas, el mantenimiento de un calendario preciso y el seguimiento oportuno de todos los prospectos y clientes activos
Recibir, revisar y organizar todos los documentos y pruebas de los clientes, asegurando que los expedientes estén completos, correctamente categorizados y accesibles para el equipo legal
Dar seguimiento activo a todos los pendientes de los clientes, manteniendo visibilidad de lo que falta en cada caso y asegurando que nada se pase por alto o se retrase
Coordinar con miembros del equipo remoto y otros departamentos para garantizar un flujo de información preciso y el avance oportuno de cada caso
Asegurar que toda la información entregada al equipo legal y de operaciones esté completa, sea precisa y esté organizada, evitando retrasos o retrabajos
Apoyar en la recopilación de documentos requeridos de los clientes mediante una comunicación clara de expectativas y seguimiento constante hasta su finalización
Procesar los pagos de los clientes con precisión y coordinar con el área contable para asegurar el registro y la conciliación adecuados
Identificar fallas en la comunicación, información faltante o ineficiencias en los flujos de trabajo, y tomar la iniciativa para resolver problemas y mejorar procesos con el tiempo
Requisitos:
Dominio del inglés y español (hablado y escrito)
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle
Capacidad para manejar múltiples tareas sin perder precisión
Comunicación clara y segura con clientes y colegas
Capacidad para seguir procesos estructurados de manera consistente
Profesionalismo y discreción al manejar información sensible
Interés en desarrollarse profesionalmente y formar parte de un equipo en crecimiento
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $15.00 – $25.00 la hora
Beneficios:
- Paid time off
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Title: Coordinador(a) de Admisión de Clientes y Operaciones
Company: Tierra Law Firm
Location: Mandeville, LA
