Overview
Conseiller(ère) à la vente – Produits design Jobs in Laval at Céragrès
Assure une expérience client exemplaire et réalise les activités de ventes et de promotion auprès des clients pour les carreaux. Assure un suivi opérationnel une fois la soumission et la commande entrées.
Ce poste implique la communication avec les clients ainsi que les équipes internes.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Conseil et accompagnement le client
· Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des produits et services offerts.
· Offrir un service complet au client ayant des demandes ou des commandes spéciales, en effectuant les recherches nécessaires.
· Répondre aux attentes des clients et les accompagner quel que soit le type d’assistance demandée : informations, design, approvisionnement, ventes, mise en marche d’un projet.
· Créer et entretenir des liens d’affaires et de confiance avec les clients en utilisant des stratégies et des tactiques de ventes définies.
· Assurer les services relatifs à l’assistance des clients dans l’utilisation de produits/services
Coordination de soumissions
· Rédiger des soumissions à partir des demandes des clients.
· Faire le suivi des soumissions offertes pour convertir le client.
Prise de commandes
· Placer les commandes
· Informer les clients des modalités de leur commande ainsi que de la logistique de leur livraison, notamment au niveau des délais et des spécificités.
· Travailler en étroite collaboration avec les différents départements pour assurer un service à la clientèle exemplaire.
Satisfaction du client
· Traiter les appels et la satisfaction des clients.
· Entretenir la relation avec les clients.
FORMATION, EXPÉRIENCE
- Diplôme en design d’intérieur un atout
- Minimum de 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Connaissance des produits de fine plomberie et carreaux
- Bilingue (Français et anglais – parlé et écrit)
- Connaissance suite Office
- Connaissance SAP un atout
Type d’emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Jours fériés payés
- Stationnement sur place
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Title: Conseiller(ère) à la vente – Produits design
Company: Céragrès
Location: Laval
