Overview
Client Relationship Manager Jobs in Montréal – Quebec at Otis College of Art and Design
Title: Client Relationship Manager
Company: Otis College of Art and Design
Location: Montréal – Quebec
Category: Customer Service/HelpDesk
Date Posted:
Country:
Canada
Location:
LOC Gladstone Street,Montreal,Quebec,H4E 1C5,Canada Otis Elevator Company est à la recherche d’une personne très motivée pour combler un poste de direction des relations avec la clientèle. Cette personne sera responsable de la gestion des comptes pour tous les clients dans la zone géographique assignée. ResponsabilitésEntretenir de bonnes relations avec la clientèle, atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et servir de conseiller technique auprès de la clientèle assignée.
Améliorer la satisfaction des clients.
Voir au maintien et au renouvellement des contrats d’entretien en vigueur.
Améliorer le chiffre d’affaires et la rentabilité du territoire attribué.Gérer et entretenir les relations avec les clients afin de favoriser les renouvellements et de repérer les possibilités en matière de contrats de réparation.
Aider à résoudre les problèmes des clients en
collaboration
avec les services opérationnels, y compris le gestionnaire de projet et le superviseur.
Travailler en partenariat avec l’équipe de vente de réparations et de développement commercial de la succursale afin de saisir les occasions de réparation et de développement commercial. Communiquer activement la rétroaction sur la concurrence et la dynamique du marché en interne afin d’améliorer l’ensemble des solutions et de préciser le message.
Utiliser les outils de vente d’Otis pour suivre efficacement les occasions et le pipeline, et faire des prévisions sur les résultats des ventes.Études
Détenir un diplôme post-secondaire.
Expérience/compétences minimales Être apte à travailler dans un environnement dynamique et fortement axé sur le travail d’équipe.
Faire preuve de solides compétences en
communication
écrite et verbale, tant en français qu’en anglais, afin de développer efficacement les attentes et les relations avec les clients internes et externes.
Faire preuve de motivation et être capable de gérer plusieurs projets et responsabilités simultanés.Être très à l’aise dans un environnement technique utilisant les logiciels informatiques de Microsoft.
Avoir des qualités de chef, être axé(e) sur les résultats et posséder d’excellentes aptitudes pour la gestion du temps et l’organisation.
Expérience/compétences souhaitées Avoir de l’expérience dans le domaine de la vente serait un atout.
Otis est la plus grande entreprise au monde dans la fabrication, l’entretien et le dépannage d’ascenseurs, de monte-charges, d’escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et d’autres systèmes de transport horizontal. Nous desservons une clientèle répartie dans plus de 200 pays et territoires et nous assurons l’entretien de plus de 2 millions d’ascenseurs, de monte-charges et d’escaliers mécaniques dans le monde. Notre système d’ascenseur Gen2®, notre technologie d’entraînement ReGenTM à faible consommation d’énergie et nos solutions d’escaliers mécaniques Link ont défini les normes de l’industrie en matière d’
innovation
et de rendement.
Otis compte plus de 68 000 employés, dont des ingénieurs, des experts en technologie numérique, des spécialistes des ventes, des spécialistes fonctionnels, ainsi que des techniciens en usine et en clientèle. Nous sommes fiers d’être une équipe mondiale qui continue à relever les défis d’u…
