Overview
Chef.fe d’équipe Service à la Clientèle – Customer Service Team Leader Jobs in Terrebonne at Boulangerie Première Moisson
Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains. Nous employons plus de 1 200 personnes et comptons plus de 20 boulangeries au Québec et en Ontario.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Chef.fe d’équipe Service à la Clientèle pour se joindre à nous.
Statut du poste : Permanent – Temps Plein
Avantages :
Formation continue
Assurance collective (médicaments, dentaire, paramédicale, salaire, vie, voyage) – employé.e à temps plein régulier
Plan d’Aide aux Employés et à leur Famille – employé.e à temps plein régulier
REER / RPDB (plan d’aide à la retraite avec la participation de Première Moisson)
Journées de maladie et congés mobiles
Rabais sur achats en magasin
Vêtements de travail fournis
Possibilités d’avancement
Plus autres avantages sociaux
Responsabilités :
Effectuer le travail de conseiller-vendeur.
Assurer le suivi et le contrôle du personnel et des activités de sa section.
Gérer les stocks de sa section et la caisse.
Maximiser la performance de son équipe et des ventes.
Traiter les demandes/situations spéciales des clients.
Assurer l’application des normes Première Moisson.
Posséder une connaissance approfondie de tous les produits.
Coordonner l’organisation du travail d’une ou de plusieurs sections du magasin.
Effectuer l’ouverture et/ou la fermeture du magasin.
Assurer l’application des normes de mise en marché des produits, de qualité, d’hygiène et de salubrité par le personnel de sa section.
Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâches reliées au service à la clientèle incluant la caisse enregistreuse.
Donner de la formation aux nouveaux employés, au besoin.
Remplacer l’assistant-gérant, au besoin.
Exigences :
Expérience d’un an dans un poste similaire ou relié au service à la clientèle
Connaissances pertinentes des techniques de vente et du service à la clientèle
Capacité à gérer une équipe d’employés
Bon communicateur
Français parlé et écrit – Obligatoire
Maîtrise de l’anglais parlé (atout)
Personne autonome, dynamique et axée sur la satisfaction de la clientèle et le travail d’équipe.
Vous vous reconnaissez dans cette description ?
N’attendez plus et faites-nous parvenir votre CV dès maintenant !
Notez que seuls.es les candidats.es retenus.es seront contactés.es.
Avantages sociaux
Congés de maladie
Assurance
Congés payés
Assurance-vie
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance dentaire
Assurance invalidité
Programme d’aide aux employés (PAE)
Rabais employés
Vacances
Horaire flexible
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
Formation continue
Reconnaissance des années de service
Uniforme fourni
Assurance invalidité de longue durée
Compensation financière pour achat de vêtements
Café
L’utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.
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Première Moisson manufactures and sells bakery, patisserie and charcuterie products using an artisanal approach and wholesome ingredients. We employ over 1,200 people and have more than 20 bakeries in Quebec and Ontario.
We are currently looking for a Customer Service Team Leader to join our group.
Job status: Permanent – Full time
Benefits:
Ongoing training
Group insurance (drug, dental, paramedical, salary, life, travel) – regular full-time employee
Employee and Family Assistance Plan – regular full-time employee
RRSP / DPSP (retirement assistance plan with Première Moisson participation)
Sick days and floating vacations
Discounts on in-store purchases
Work clothes provided
Opportunities for advancement
Plus other benefits
Responsibilities:
Perform sales consultant duties.
Monitor and control the personnel and activities of the section.
Manage section inventory and cash register.
Maximize team and sales performance.
Handle customer requests/special situations.
Ensure Première Moisson standards are applied.
Possess in-depth knowledge of all products.
Coordinate the organization of work in one or more sections of the store.
Open and/or close the store.
Ensure the application of product marketing, quality, hygiene and sanitation standards by staff in his/her section.
Supervise the work of his team and carry out customer service tasks, including cash register.
Train new employees as needed.
Replace assistant manager, as needed.
Requirements:
One year’s experience in a similar or customer service-related position
Relevant knowledge of sales and customer service techniques
Ability to manage a team of employees
Good communicator
Fluency in spoken and written French
Fluency in spoken English (asset)
Autonomous, dynamic and focused on customer satisfaction and teamwork.
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Please note that only selected candidates will be contacted.
Social Advantages
Sick leave
Insurance
Paid holidays
Life insurance
Insurance of medical and paramedical expenses
Dental insurance
Disability Insurance
Employee Assistance Program (EAP)
Employee discounts
Holidays
Flexible schedule
Deferred Profit Sharing Plan (DPSP)
Continuing Education
Recognition of years of service
Uniform provided
Long Term Disability Insurance
Financial compensation for the purchase of clothing
Coffee
The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.
Title: Chef.fe d’équipe Service à la Clientèle – Customer Service Team Leader
Company: Boulangerie Première Moisson
Location: Terrebonne
