Chef(-fe) de programme, continuum d’accès aux services SAPA

Mandat

Lieu de travail et rattachement
Endroit : 1000 rue Labelle, Saint-Jérôme – CLSC Lafontaine
Quart de travail : Selon les horaires des équipes de travail sous sa responsabilité
Statut du poste : Temps complet, permanent
Mode de travail : Présentiel, avec une flexibilité permettant le télétravail jusqu’à une (1) journée par semaine
Direction du programme Soutien à l’autonomie des personnes âgées – Soutien à domicile

Faites partie du changement
Le guichet d’accès est l’entrée des services de soutien à domicile jusqu’à l’hébergement pour les usagers en perte d’autonomie du territoire des Laurentides. À la tête d’une équipe administrative et multidisciplinaire, vous jouerez un rôle significatif au niveau de la performance, de la collaboration interservices et interdirections, ainsi que de l’expérience clientèle.

Responsabilités principales
Sous la supervision de la coordonnatrice à l’optimisation du continuum des usagers SAPA-SAD, vous mobilisez et soutenez une équipe de dix-neuf (19) ETC dans un environnement de travail sain et stimulant, axé sur l’amélioration continue des services. Vous assumez la responsabilité des services de jour, sept jours sur sept. Vos responsabilités incluent :

• Assurer les activités de gestion du guichet d’accès : gestion des ressources humaines, suivis budgétaires, suivi des indicateurs de performance, gestion des plaintes et optimisation des activités du guichet d’accès
• Être responsable du déploiement et du suivi de projets structurants liés au guichet d’accès, notamment l’implantation de l’applicatif DSIE Repère
• Assurer la qualité, la sécurité et la continuité des services offerts par le guichet d’accès
• Maintenir des partenariats solides avec les équipes internes et les partenaires externes à la direction
• Soutenir les activités de gestion de la direction, en collaboration avec les autres gestionnaires, pour les volets Soutien à domicile, RI et services gériatriques

Profil recherché
Nous recherchons un(e) leader inspirant(e), reconnu(e) par sa capacité à mobiliser ses équipes et à contribuer activement à l’amélioration continue, avec rigueur et vision. Cette personne sait :

• Communiquer de façon claire, bienveillante et respectueuse
• Démontrer du courage managérial et une grande capacité d’adaptation
• Établir et maintenir des relations de collaboration durables, basées sur la confiance
• Faire preuve d’initiative, de jugement et d’un esprit d’innovation, dans un contexte de changement
• S’impliquer activement dans son milieu et auprès de ses équipes

Exigences

• Accueil et intégration personnalisés
• Assurances collectives et régime de retraite
• Vacances annuelles
• Programme d’aide aux employés – TELUS Santé
• Entreprise en santé – Branchés santé
• Kilométrage rémunéré pour les déplacements dans le cadre du travail
• Programme de développement professionnel
• Équilibre travail-vie personnelle valorisé

Concours réservé
Ce concours est réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec au 1er décembre 2024.

Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

À propos du CISSS des Laurentides
Nous avons pour mission d’offrir des soins et services accessibles, humains et de qualité à l’ensemble de la population. Nous valorisons la collaboration, l’innovation, le respect et l’engagement.
Pour en savoir plus sur notre organisation et nos valeurs, vous pouvez consulter la page suivante : https://www.santelaurentides.gouv.qc.ca/a-propos-de-nous/

Candidat(e)s internationaux et/ou sans permis de travail

Si vous ne résidez pas au Canada et/ou ne possédez pas les autorisations nécessaires pour travailler légalement au Canada, telles qu’un permis de travail valide ou un statut de résident permanent, veuillez ne pas soumettre votre candidature sur ce site, car elle ne sera pas traitée.
Pour travailler au CISSS des Laurentides, veuillez faire parvenir votre intérêt à : [email protected]. Vous recevrez alors les exigences de recrutement et instructions nécessaires pour déposer votre candidature.

Accès à l’égalité en emploi

Conformément à la Loi sur l’Accès à l’égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d’accès à l’égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.