Overview
Aviseur technique Jobs in Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac) – Quebec at Zanotti Canada
Title: Aviseur technique
Company: Zanotti Canada
Location: Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac) – Quebec
Category: Customer Service/HelpDesk
Location: Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac)
Kryos / Zanotti Canada est une entreprise Québécoise en pleine croissance à la rechercher d’un(e) aviseur(e) technique pour se joindre à son équipe grandissante.
Sous la supervision du Gérant de service, le ou la titulaire du poste planifie et organise les travaux des techniciens selon les appels de service.
Responsabilités:
Offrir un excellent service à la clientèle
Répondre aux clients et valider leurs besoins
Ouvrir et exécuter la fermeture des bons de travail des appels de service
Assurer le suivi des travaux en cours et à venir
S’assurer d’appliquer les garanties
Enregistrer avec précision les données dans le système SAP
Effectuer un diagnostic au téléphone avec le client et tenter de solutionner les problématiques à distance
Coordonner la répartition des techniciens sur des appels de service, au besoin, selon le type de bris et la localisation du client
Commander les pièces nécessaires aux réparations
Conditions de travail :
Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8h à 16h30
Assurances collectives.
REER collectif
Formation offerte par l’entreprise
Possibilité de travailler à notre bureau de Boucherville ou Vaudreuil
Bilingue (clientèle de l’Ontario et Ouest du Canada)
Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
Axé service à la clientèle
Bon sens de l’organisation
Bonne gestion du temps
Bonne gestion du stress
Connaissance de la suite Microsoft Office
Connaissance de SAP (un atout)
Esprit d’équipe
