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Analyste en intelligence d’affaires Jobs in Capitale-Nationale, QC at Régie de l’assurance maladie du Québec
Full job description
Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable.
Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) :Vice-présidence aux technologies de l’information – Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation – Service des relations avec la clientèle du dossier santé.Un emploi régulierest à pourvoir, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel) au 1125, Grande Allée Ouest à Québec. L’entrée en fonction est prévue pourmai 2024.
Contexte :La Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation (DGSCE) a pour mandat de fournir les services opérationnels de soutien à la clientèle utilisatrice des technologies de l’information sur l’environnement de travail informatique et téléphonique. De plus, la DGSCE est responsable de l’exploitation des services TI et veille à la stabilité, à la disponibilité, à la performance et à la sécurité de ceux-ci en assurant le passage cohérent en mode opérationnel. Elle joue un rôle important d’aviseur et fournit des services-conseils auprès des différents collaborateurs et clientèles utilisatrices des technologies de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). La DGSCE veille aussi à la gestion des accès et au soutien de la clientèle du Dossier santé Québec (DSQ) et offre une prestation de service aux citoyens et aux intervenants du DSQ en leur prodiguant l’appui nécessaire en termes de communication, d’information et de formations.
La DGSCE est composée de trois services dont le Service des relations avec la clientèle du dossier santé qui veille sur la maîtrise de tout le processus de gestion des accès et de soutien à la clientèle. Ce service est composé des deux équipes suivantes : Prestations de service et Optimisation, performance et surveillance. L’emploi à pourvoir est auprès de l’équipe Optimisation, performance et surveillance.
En choisissant la RAMQ comme employeur, vous aurez accès à :
Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain est au cœur des préoccupations
Une formation complète et un soutien continu
De saines pratiques de gestion, axées sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilité
La proximité d’espaces verts : parc du Bois-de-Coulonge et plaines d’Abraham (pour le personnel du bureau de Québec)
Des programmes de perfectionnement des compétences
Vous profiterez aussi des avantages distinctifs offerts par la fonction publique du Québec :
Horaire variable de 35 heurespar semaine
Possibilité de prestation de travail en mode hybride
Assurances collectives (assurance traitement, assurance médicaments et frais hospitaliers, assurance vie)
Régime de retraite sécuritaire à prestations déterminées
Sécurité d’emploi pour le personnel permanent
20 jours de vacances annuelles après 1 an d’ancienneté
Autres congés payés (fériés, congés de maladie, congés parentaux et familiaux)
La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs.Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca
Attributions :La personne titulaire de l’emploi développe des outi…
Title: Analyste en intelligence d’affaires
Company: Régie de l’assurance maladie du Québec
Location: Capitale-Nationale, QC
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