Analyste d’affaires – Récemment diplômé Jobs in Toronto, Canada at Bell
Title: Analyste d’affaires – Récemment diplômé
Company: Bell
Location: Toronto, Canada
Category:
Soutenir l’analyse de tableaux de bord clients et opérationnels afin d’identifier les zones de friction, les écarts et les inefficacités à travers le cycle de vie client.
Appuyer l’optimisation des flux de travail Service Now, incluant l’adoption de fonctionnalités assistées par l’IA telles que les résumés automatisés et les analyses.
Collaborer avec les partenaires d’affaires et les analystes seniors pour recueillir les besoins et aider à les traduire en exigences claires, structurées et exploitables.
Soutenir la validation des résultats générés par l’IA, en évaluant leur exactitude, leur pertinence et leur alignement avec le contexte d’affaires, sous la supervision de membres expérimentés de l’équipe.
Contribuer à la conception et à la documentation des améliorations de flux de travail, en tirant parti de solutions d’automatisation et low‑code / no‑code lorsque pertinent.
Travailler en collaboration avec les équipes techniques lors des phases de développement, de tests et de mise en œuvre, tout en développant une exposition aux environnements agiles et à livraison rapide.
Maintenir une documentation claire des tableaux de bord, des processus et des changements apportés aux flux de travail.
Soutenir les initiatives d’amélioration continue en suivant les résultats, les rétroactions et l’impact opérationnel.
Faire preuve de curiosité et demeurer à l’affût des technologies émergentes, particulièrement en lien avec l’IA, l’automatisation et l’analytique, et proposer de façon proactive des idées d’amélioration.
Qualifications essentielles
Baccalauréat complété ou en cours dans un domaine pertinent tel que les technologies d’affaires, l’informatique, les données et l’analytique, la gestion, le génie, ou un domaine connexe.
Forte curiosité technologique et volonté d’apprendre de nouveaux outils, plateformes et technologies, incluant des solutions assistées par l’IA.
Expérience ou exposition à l’utilisation d’outils assistés par l’IA, avec une capacité à réviser les résultats, à valider leur exactitude et à appliquer un contexte d’affaires.
Exposition acquise par le biais de cours, de stages, de projets académiques ou d’apprentissages personnels dans un ou plusieurs des domaines suivants :
Analyse de données ou tableaux de bord
Développement logiciel ou scripts
Outils d’automatisation ou de flux de travail
Plateformes low‑code / no‑code
Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec un souci du détail et une aisance à travailler avec les données, les processus et les systèmes.
Capacité à communiquer clairement, à poser des questions pertinentes et à collaborer efficacement avec des équipes d’affaires et techniques.
Excellentes habiletés de communication écrite et orale, avec une capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
