Overview
Agent service à la clientèle financement/Sur lieu de travail Jobs in Montréal – Quebec at National Bank
Title: Agent service à la clientèle financement/Sur lieu de travail
Company: National Bank
Location: Montréal – Quebec
Category: Customer Service/HelpDesk, Finance & Banking
Position: Agent service à la clientèle financement (Sur lieu de travail).
Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20283 Catégorie Soutien Statut:
Permanent Type de contrat Permanent Horaire:
Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mars-2024 Lieu:
Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d’intérêt:
Conseils et services en centres d’appels Domaine d’intérêt Conseils et services en centres d’appels Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact positif.
Ta rémunération
Le salaire débute à 23,50$ de l’heure et nous offrons un programme de remboursement de tes études.
Ton emploi
Répondre aux appels de la clientèleRépondre aux questions en lien avec les produits de financement (prêt personnel, prêt étudiant, marge de crédits, hypothèque etc.)Être à l’écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées Accompagner notre clientèle sur les applications bancaires
Aiguiller la clientèle vers le secteur approprié pour des besoins spécialisésNotre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et samedi dimanche de 9h00 à 17h00. Tes horaires sont variables et disponibles trois semaines à l’avance.
Ton équipe
Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide. Ta formation et ton développement
Ton début consiste en une formation à temps plein d’une durée de 6 à 8 semaines. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur ou d’une formatrice.
Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.
Prérequis
Diplôme d’études secondaires
Expérience en service à la clientèle Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle#sacF Langues:
Langue:
Anglais Langue:
Français Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Compétences Press space or enter keys to toggle section visibility Agilité d’apprentissage Axé sur le client
Communication
Diversité et
inclusion
Empathie Gestion du stress Initiative Intelligence émotionnelle Multitâches Orienté résultats Résilience Responsabilité Souci du détail Travail d’équipe Tes avantages:
Press space or enter keys to toggle section visibility En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
Programme santé et bien-être incluant de nombreuses …
