Overview
Adjoint.e à la direction Jobs in Québec, Canada at Altitude ressources humaines inc.
Title: Adjoint.e à la direction
Company: Altitude ressources humaines inc.
Location: Québec, Canada
Category:
ACP est un cabinet indépendant en assurance de dommages qui se démarque par son approche humaine, simple et efficace. Dotée de plus de 25 ans d’expérience, l’entreprise accompagne ses clients avec expertise afin de leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins et une expérience personnalisée.
Adjoint.e à la direction
Ce poste stratégique relève du directeur général, la personne occupant cette fonction est le bras droit du PDG. Vous serez la personne qui assurera la gestion administrative du cabinet et vous serez celle qui saura bien cerner les enjeux au niveau des dossiers clients pour assurer un suivi rigoureux de ceux-ci.
Principales responsabilités :
Accompagner les courtiers dans la gestion des dossiers clients en effectuant la collecte d’informations, la saisie des données et la mise à jour des dossiers
Préparer les informations nécessaires aux demandes de soumission et assurer un suivi rigoureux des activités dans le système informatique
Vérifier la conformité des contrats, documents d’assurance, renouvellements et modifications avant leur transmission aux clients
Effectuer le suivi des sinistres auprès des clients et des assureurs afin de s’assurer du bon déroulement des réclamations, de l’avancement des travaux et de la fermeture des dossiers
Assurer la gestion administrative des dossiers clients, incluant le suivi des communications, certificats d’assurance, facturation et documents requis
Effectuer les suivis auprès des clients, assureurs et partenaires afin de maintenir une qualité de service élevée
Soutenir la direction générale dans l’intégration et la formation des nouveaux courtiers
Contribuer à l’amélioration des processus internes et au suivi des situations de non-qualité.
Profil et qualités recherchés :
Solide expérience dans le domaine de l’assurance ou DEC en assurance/administration
Capacité à effectuer une partie importante du processus de travail du courtier
Grande discrétion et respect de la confidentialité des informations clients
Jugement professionnel permettant de prendre des initiatives et de trouver des solutions adaptées
Personne sociable, respectueuse et collaborative, capable de bien s’intégrer à l’équipe.
Conditions de travail :
Poste permanent à temps plein (36,5 heures par semaine)
Horaire de travail : du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 16h00
Salaire entre 26 $/h et 30 $/h, selon l’expérience
Possibilité de télétravail occasionnel
Temps supplémentaire occasionnel selon les besoins.
Pour soumettre votre candidature, veuillez transmettre une lettre de présentation et votre CV à :